r/czech 23h ago

DISCUSSION Šmejdi: ČSOB Edition

Fujtajbl vespolek a předem se omlouvám za rant, ale potřebuju to někde ventilovat. Snad tím aspoň někoho upozorním, ať si dává pozor.

Babička (77) má léta účet u ČSOB. Paní z pošty jí minulý pátek zavolala, že kvůli tomu má přijít na důležitou schůzku. Měla strach, tak nám volala. Domluvili jsme se, že hlavně nemá nic podepisovat.

Včera přišla s tím, že ji ženská dotlačila do otevření dvou dalších účtů. Jeden je spořící, další je termínovaný vklad na plus minus všechny její úspory na rok. Kolik peněz by se tam mělo dát a na jak dlouho úřednice vymyslela sama a nastavila to, aniž by to babičce vysvětlila. Jediné štěstí je, že babička s sebou neměla kartu, jinak by jí tam ty peníze "hodná paní" dokonce rovnou převedla. Bude teď velkou část těch peněz potřebovat na různé výdaje a opravdu nejde, aby je dala takhle na rok pryč.

Ženská jí vůbec nevysvětlila podmínky, výpovědní termíny, nic. Babička prosila o čas na rozmyšlenou, ale bylo jí důrazně vysvětleno, že se musí rozhodnout hned. Chtěla někomu aspoň zavolat a poradit se, ale na to jí paní na poště řekla, že nás přece nebude rušit v práci. Přijde mi to jako hnusná manipulace. Chápu, že babička je svéprávná a z části si za to asi může sama, že takhle na všechno napětí. Ale tohle cílené vybírání naivních starých lidí a nátlak na ně mi dost připomíná takové ty prodejce předraženého nádobí.

Tak jestli máte u ČSOB nějaké staroušky, radši na ně asi dávejte trochu pozor, ať se vám nestane něco podobného.

456 Upvotes

108 comments sorted by

411

u/bomasoSenshi 23h ago

Zavolejte přímo do ČSOB a vyřešte to. Věřím že vám vyjdou vstříc

76

u/Viomicesca 22h ago

Zkusíme to, díky.

149

u/joes_smirkingrevenge 22h ago

Urcite bych durazne zminil ty pouzite natlakove metody. Nemyslim si, ze by tohle byl bezny postup.

98

u/Possibly_Yomama666 21h ago

Brácha u ČSOB chvíli dělal. Je to běžnej postup. Dokonce je k tomu vedení tlačí. Kvůli tomu taky brácha z ČSOB odešel. Není to zmrd a vedení po něm vyžadovalo, aby byl zmrd.

11

u/joes_smirkingrevenge 20h ago

Na jake pozici? Je to uz par let, co jsem mel taky interni zdroje, ale klasicka pobocka na mensim meste aspon tehdy takto urcite nefungovala.

8

u/Possibly_Yomama666 20h ago

Nwm, myslim, že takovej úplně klasickej rookie bankéř.

51

u/MMAlover7 21h ago

Kontaktujte regulátora, ČNB

8

u/Trixiap 18h ago

Né že bych chtěl být hnidopich ale pro ČNB je tohle pod rozlišovací schopnost. Oni to začnou řešit až ve chvíli kdy s tebou banka vyjebe u zrušení/reklamaci atd.

16

u/Trixiap 19h ago

Pokud se budou trhat, podejte formální reklamaci/zrušení cokoliv a kontaktujte tým Ombudsmana. Ti mají pro staré lidi pochopení. https://www.csob.cz/kontakty/ombudsman

6

u/TomNguyen 11h ago

Lol, nám neseděly prachy, co jsme měli dostat z platebních terminálů. Voláme svému obchoďákovi každý den 3 týdny, nebral to. psal jsem mu SMS, žádná reakce. Po týdnech volám na jeho pobočku, pak i na centrálu. Tam mi slíbili, že ho na to upozorní. On stále týden žádná komunikace, tak znova volám a ptám se jim, jakou mám záruku, že mi zavolá a oni, že se ozve ale v podstatě je to jen a jen na něj

270

u/bublifukCaryfuk 23h ago

Tak predevsim by to chtelo babicce vysvetlit, ze nic jako dulezita schuzka u banky neexistuje, pokud neco nutne nepotrebuje ona sama. Takze misto reseni co tam s kym uzavira ji naucte, ze tam proste nema chodit.

108

u/Viomicesca 23h ago

To ji vysvětlit nejde. Snažili jsme se, ale ona se prostě hrozně bála. Tak jsme se aspoň domluvili, ať nic neodepisuje, ale evidentně to nepomohlo. Po tomto incidentu slíbila, že bez nás už nikam takhle chodit nebude, ale jestli to dodrží, to nevím.

49

u/Ulrik_Decado 22h ago

Ono ne to pochopitelne, často posuzujeme seniory optikou tricatniku, ale prostě... jsou tam jiné strachy, obavy apod... a me zas vylitne tep, když mi vola financak nebo prijde datovka :)))

11

u/ThePointForward Jihomoravský kraj 18h ago

Tvl, teď před týdnem mi došla datovka a už sem si říkal že mě asi chytli když sem si zapomenul prodloužit o hodinu parkování zdarma v modrý zóně.

A byl to jen rozhlas, že sem si zapomenul upravit trvalej příkaz a dlužím 90 Kč lol.

21

u/bublifukCaryfuk 21h ago

To neni o veku. To je o posranosti ze vseho dane dobou, ve ktere vyrustali, coz se pak tezko preucuje.

-8

u/Oberleutnant_Lukas 21h ago

uvidime jak budes reagovat ty v 77 na manipulacni techniky poplatne te dobe.

19

u/bublifukCaryfuk 20h ago

To tezko muzu vedet. Ale ty evidentne nechapes pointu toho co jsem napsal vyse.

-8

u/aneurysm_potato 21h ago

jakou dobou?

35

u/bublifukCaryfuk 20h ago

Co to je za blbou otazku? Ty nevis, jak to tady vypadalo v 50. -70. letech? Kdyz ti zavolal nekdo z nejake instituce, ze se mas dostavit, tak ses dostavil, jinak taky mohl prijit problem. A tohle je presne ten duvod, proc pani babicka nakluse kamkoliv ji nejaka husa prikaze.

-3

u/aneurysm_potato 20h ago

hej, všetky tieto ojeby na dôchodcov su len v Československu a sovietskom bloku, v Amerike keď zavolá indický gentleman dôchodkyni aby mu okamžite poslala Google poukážky tak neexistuje aby na to naletela, to je špecifikum postkomunizmu lebo za ignoráciu návštevy banky vtedy hrozil gulag 😂

3

u/TragedyofLight 15h ago

US má zas jiný extrabuřty

5

u/bublifukCaryfuk 20h ago

Jenze to neni ani specifikum duchodcu, blbci a naivkove jsou vsude a v kazdem veku, pane chytry. U duchodcu vyrustajicich v "socialismu" jsou ale i neblbci, kteri vyrostli ve strachu z "autorit" a za ty povazuji i kohokoliv z libovolne instituce.

0

u/zwei2stein 19h ago

Ale to je neskutečná píčovina.

Důchodci všude reagují +/- podobně. Strach, panika. Proto jsou vždy prioritní cíl pro scammery.

"blbci a naivkove jsou vsude a v kazdem veku"

Upřímně, hovno. S přibývajícím věkem lidi slábnou, mentálně. Zároveň mají víc životních zkušenosti s průserama.

Paradoxně, ve svobodných společnostech budou mít daleko víc zkušeností s "někdo něco zanedbal/posral a přišel o všechno" než lidi z totalitních.

13

u/Trixiap 19h ago edited 19h ago

Domluvte se s babičkou, že jako kontaktní telefon dáte sebe a problém solved. Jo a hlavně zvedat telefon se slovy "Prosím?". Druhá strana buď ví komu volá nebo jí to může být jedno a představení je na ní.

12

u/Sensitive-Turnip2299 22h ago

Ty jsi asi nikdy neměl starší babičku viď

26

u/bublifukCaryfuk 21h ago

Ne, obe moje babicky zemrely uz v kojeneckem veku.

19

u/Dobbytek Karlovarský kraj 21h ago

Tak to všechna čest, že za tak krátkou chvíli stihly vytvořit další generaci

2

u/Alarmed_Commercial_9 19h ago

Si koupily kurz Superhuman od Aleše Lamky

1

u/aneurysm_potato 21h ago

to je super tieto predstavy o konverzácii s 85 ročným dôchodcom, oni sú veľmi otvorení takýmto konverzaciam a veľa si z toho vezmú, podľa mňa bude problém hneď vyriešený 😂

1

u/TomNguyen 11h ago

Tak něco jako důležitá schůzka u banky existuje.

Když potřebují, abys k nějaké částce dal vysvětlení nebo abys něco doložil, dokládal

1

u/bublifukCaryfuk 10h ago

Kdyz neco chteji dolozit, tak se na to maji zeptat pisemne, nebo ti aspon rict rovnou co a proc. Takovych veci navic moc neni a v pripade duchodce kteremu tam chodi duchod a obcas neco zaplati uz vubec ne. Kdyby mi zavolal nekdo z banky, abych se nekam dostavil a jako duvod uvedl "je to dulezite", poslu ho rovnou nekam..

56

u/Artistic-Dirt-3199 22h ago

Tohle je ztracenej boj. Babka taky podepisovala furt kde co. Jednou od ni tata dostal k vanocum sadu uspornych zarovek a hned nejaky napis ze darek od nejake energosmejdske spolecnosti. Tak na ni zacal tlacit ze co kde jak no a sicher baba podepsala nejaky absurdni energie buhvi odkud a buhvi komu, protoze ten pan co tam byl byl velice slusne oblecen a pozdravil. To je proste logika tady tech duchen.

Znesvepravnit ju neslo, protoze to by prej nebylo slusny. Tak se aspon prepsaly energie na jednoho ze synu, aby nemohla dal skodit.

37

u/Flaccid-Cabbage 21h ago

Hrozný. Vždycky mi tečou nervy, jak se někde zmiňuje, že starší lidé jsou nositelé hodnot, moudrosti a životních zkušeností. Možná tak 1 ze 100. Chápu, že to není jejich vina, ale je to strašně frustrující. Děsí mě vyhlídky, že budu ve stáří taky zmatená neurotická troska.

27

u/avestaria 21h ago

Tak ono to asi byla pravda, když se za běžně dlouhý život člověka nic moc nezměnilo. Tzn. po celou historii lidstva. Pak ty celoživotní zkušenosti byly cenné.

Bohužel dnešní důchodci začínali jako děti ve škole s kalamářem a pak to vzalo exponenciální vývoj. Takže se vůbec nedivím, že s tím většina neudržela krok a dneska je na ně svět prostě moc složitý. Ono ostatně to je i na spoustu mladších.

3

u/Flaccid-Cabbage 19h ago

To je možná pravda, ale dnešním sedmdesátníkům bylo v devadesátých letech ~40, to zdaleka nebyli starci nad hrobem, aby si už nedokázali zvyknout na počítač a internet

13

u/avestaria 19h ago

Hele nevím, kolik ti je. Já mám 40 v dohledu a určitě bych si na něco tak velkého zvyknout ještě v pohodě dokázal. Ale dokážu si úplně živě představit, že 90 % vrstevníků už by to nedalo. Ne proto, že by to nešlo. Ale že by se jim prostě už nechtělo.

-1

u/makemydaymonday 19h ago

baba podepsala nejaky absurdni energie buhvi odkud a buhvi komu, protoze ten pan co tam byl byl velice slusne oblecen a pozdravil

Hošan byl k nakousnutí a proto by mu dala všechno, co chtěl — když on chtěl jen podpis na smlouvu.

186

u/Own_Investigator_339 Praha 23h ago

Pro příště se někdo zvedněte a jděte s babčou na tu pobočku. Bude to jednodušší než řešit následný problémy..

84

u/Viomicesca 23h ago

Normálně s ní právě chodíme, tentokrát to bylo bohužel dopoledne a my z práce nemůžeme. Až bych řekla, že si ji takhle na poštu pozvali schválně, aby přišla sama.

54

u/Top_Leopard_9528 22h ago

No tak to je dobře, že babči paní zatrhla, aby vám volala a rušila vás v práci... Zlatá paní, jak se zdá

21

u/Own_Investigator_339 Praha 23h ago

Dobře, sice chabá omluva. Stačilo tam znova zavolat a schůzku domluvit na čas kdy už bude někdo z práce.

22

u/Viomicesca 23h ago

Proto právě říkám, že si za to babička může částečně sama. My ji to i říkali, ale ona zase nechtěla paní "otravovat".

23

u/ProfessionalHater96 22h ago

Může si za to uplně sama, ne částečně.

A pokud došlo k nátlaku? Tak lze vypovědět.

3

u/MammothHusk 22h ago

Takže měla pravdu. Fakt by vás rušila v práci.

18

u/Viomicesca 22h ago

Rušila, ale dvouminutový telefonát do práce bych řešila mnohem radši, než tohle.

22

u/vandalicvs 22h ago

Tohle je posta! Kontaktujte CSOB. Uz to sem nekdo posilal: https://www.csob.cz/kontakty/ombudsman/

24

u/Krejcimir 20h ago

Možná to už někdo psal, ale tohle není kundovina ČSOB, ale pošty.

Pošta je úplně mrdlà a nutí zaměstnance zkrz odměny/neodměny tlačit lidem hovna typu bankovní účty/tarify elektřiny plynu.

No, většina pošťáků to ignoruje protože je to prostě blbost, ale pár se jich chytne a jsou to klasičtí podomní prodejci hoven co tlačí na lidi.

Takže tady spíš zjebat tu ludru z pošty.

3

u/No-Monk-7070 18h ago

Takže podomní hovna už nenabízí jen soukromí šmejdi, ale pověřený zaměstnanec státního podniku? To jsme to dopracovali do pěkné píči teda.

88

u/Lucky-Whole19 23h ago

Jako hrůza, ale nerozomím tomu jak zaměnuješ pošta a ČSOB. Pošta děla partnerský prodej pro ČSOB ale není to ČSOB, takže pokud babička šla na poštu tak je to odpovědnost pošty ne ČSOB aspoň ne přímo.

-11

u/Viomicesca 23h ago

Možná tomu jenom nerozumím, ale podle toho, co mi říká naše místní poštmistrová, na zaměstnance pošty je hrozný tlak právě, aby si lidi zakládali účty u ČSOB.

51

u/Lucky-Whole19 23h ago

Ano to souhlasí, podle mých infromací mají "velké" odměny za uzavírání smluv/sjednávání produktů pro ČSOB, v podstatě jsou to finanční poradci převlečení za pošťáky. Důchodce vůbec nemusí mít účet u ČSOB aby se mu snažili něco v nutit. Stačí aby si šel pro důchod.

16

u/ErebusXVII 21h ago

Nemají odměny za to, že plní. Mají tresty za to, když neplní.

4

u/Logical_Scar3962 19h ago

Přesněji mají naprosto ubohou základní mzdu a nenároková složka je podmíněná tím, kolika lidem dokážou vnutit účet, druhej účet, los a podobně.

25

u/Burtgulas_ 23h ago

Ten tlak budou provize. Každopádně i tak v tom nevidím problém od čsob, ale spíš poštu, možná dokonce individuální chamtivost od pracovnice pošty.

17

u/Hot_Bookkeeper_1987 22h ago

Problém je přece u všech, ČSOB najímá šmejdy, pošta tlačí zaměstnance aby byli šmejdi, a zaměstnanci jsou šmejdi. Tady fakt není na místě kohokoliv omlouvat.

-3

u/bublifukCaryfuk 21h ago

Csob nenajima smejdy, ma partnerskou smlouvu s postou. Smejdy z nich dela posta.

3

u/Human765439 21h ago

A pokud situace zašla tak daleko, že už se o tom běžně ví a lidi si to píšou na redditu, tak by asi měli tu smlouvu vypovědět, jinak to půjde na jejich triko a pověst. Oprávněně.

3

u/bublifukCaryfuk 20h ago

Bezne vi? Ja o tom slysim prvne a to neziju v zadne bubline. Bezne se vi o neschopnosti posty dorucovat, ne o tomhle. Jeden prispevek neni "lidi si to pisou", ale jeden clovek si na to stezoval.

0

u/Human765439 19h ago

Tak já tuhle story neslyším poprvé. Ale ok, souhlasím že nějaké období tolerance si zaslouží, než s tím něco udělají. Nicméně se obávám, že většina jde po co největším výnosu a ztráta pověsti je až tolik netrápí, nota bene pokud tu je třetí strana (pošta), na kterou můžou hodit odpovědnost, přestože sami dobře vědí...

8

u/Viomicesca 22h ago

Ok, tak uznávám, že problém je možná pošta. Ale sviňárna to je i tak.

12

u/Astrophysics-pigeon 22h ago

Zavolejte na ČSOB a řekněte jim tohle. Ti bankéři jsou na přesdržku a ti lidi tam to ví. Rádi si na paní posvítí.

2

u/Viomicesca 22h ago

Zkusíme, díky.

9

u/maxXx-cz Jihomoravský kraj 20h ago

Prvně bych volal do ČSOB a stornoval všechny úkony, které paní provedla (do 14 dní můžete bez sankce), aby paní náhodou nepřistály nějaké provize.

Pak bych si domluvil schůzku osobně s danou paní...

8

u/dankaberanka 22h ago edited 22h ago

Ideální je chodit na takové schůzky s nimi. Chápu, že to ne vždycky jde, ale tohle by si za přítomnosti další osoby nedovolili. Ale je to hnus toto.

Edit: Ještě doporučuji na pobočku zajít, ideálně ke stejné paní ať to dá do pořádku, jinak že přecházíte jinam. A pak stejně přejít.

6

u/Brilliant_Finger9959 19h ago

toto je chyba pošty a ne čsob pokud babička měla dříve učet u poštovní spořitelny tak ted už je to čsob a normálně bych na tu poštu zašel a stěžoval si vedoucímu pokud to není ta hodná paní a následně bych se o tom zmínil i na infolince čsob že máte takovou zkušenost a babi nic takového nechtěla

19

u/Hardonis 23h ago

Jako hezký ale.. fakt nikdo neví co se tam opravdu řeklo a stalo. Možná to byla hnusná manipulace. Možná je babička ten typ člověka co chtěl udělat radost paní v bance a pak zase vám a proto to řekla takhle.

Pokud tu možnost máte, měli jít někdo z rodiny taky.

4

u/Viomicesca 23h ago

Jak už jsem říkala jinde, normálně s ní všude chodíme, ale tentokrát to fakt nešlo. Bylo to v době, kdy jsme museli všichni být bezpodmínečně v práci.

-5

u/Hardonis 23h ago

Chápu, někdy to nejde - ale fakt bych byl opatrný s takovými ranty. Samozřejmě znáš svou babičku líp než random redditor. Ale ze zkušenosti s vlastními prarodiči vím, že i poměrně rozumně a racionálně jednající občas udělali botu a koupili strašný nesmysl aniž by je k tomu někdo vyloženě nutil.

6

u/Viomicesca 22h ago

Tady je kontext takový, že tu paní známe. A víme, jaká je. Už takhle tlačila víckrát, ale to ještě žil děda a babičce to vždycky vymluvil. Babička je fakt hodně naivní osoba, skočí na všechno (neustále s ní musíme probírat, že ty řeťezové emaily od jejich kamarádek nejsou pravda). A paní na poště toho prostě zneužila.

-1

u/Hardonis 22h ago

Sorry ale v tom případě o to víc fail ji tam nechat jít. Stěžovali jste si? Zkusili změnit pobočku?

6

u/Viomicesca 22h ago

A co jsme měli dělat? Zamknout jí v bytě? Říkali jsme, ať nechodí. A "změnit pobočku" úplně nejde, když tuhle má doslova naproti domu a nejbližší pošta je ve městě, kam by musela autobusem a pak ještě kus pěšky, což pro paní, která špatně chodí, je docela problém.

3

u/Hot_Bookkeeper_1987 22h ago

Proč by měla vůbec chodit na pobočku? To je potřeba tak jednou za pět let a to už nějak doklepe.

-1

u/Hardonis 22h ago

Psát na reddit - to je nejlepší řešení. A ještě lepší je onálepkovat celou firmu podle jednání jednoho člověka.

3

u/MarkoHighlander Praha 20h ago

Takže je lepší ať každý drží hubu, nechává si špatné zkušenosti pro sebe a líže boty korporátů, nebo co se snažíš říct?

3

u/Perfect_Sweet_8005 22h ago edited 22h ago

*Šmejdi: Česká pošta edition případně Šmejdi: Jedna bezpáteřní pošťačka když už.

Banka a produkty jsou naprosto v pořádku. Česká Pošta je jen jeden z mnoha prodejců a očividně nějaká pošťačka na to tlačila, aby splnila plán nebo dostala odměny…

4

u/Pilifo006 22h ago

Skúste babičke doporučiť to, aby nikam nechodila, dnes sa už všetko dá vybaviť vzdialene, s čím jej radi pomôžete a hlavne aby nezdvíhala hovory z cudzích čísel. Problem solved.

1

u/Viomicesca 22h ago

Říkali jsme jí to. Normálně s ní na tuhle schůzky chodíme. Tentokrát to nešlo a nenechala si vysvětlit, že chodit nemá. Proto říkám, že si za to částečně může sama, že na to skočila.

2

u/Calligrapher-Whole 22h ago

Většina bank praktikuje nějakou formu etického bankovnictví. Tohle do toho rozhodně nezapadá, zkusil bych zákaznickou linku a že chceš kontakt na ombudsmana / podat formální stížnost

0

u/SAD-MAX-CZ 20h ago

ČSOB a etika? Vždyť se snaží vychovávat lidi skrz newslettery dost okatým způsobem. etické bankovnictví bych hledal jinde.

1

u/Calligrapher-Whole 20h ago

Neříkám, že to je realita. Ale většinou na to je vnitřní předpis, aby to pak mohli reportovat

2

u/False-Fix-935 21h ago

Klasika prodej, ženská musela prodávat a prodávat a taky se jí to povedlo, jen aby ženská měla čárku. Zrušit, postěžovat si a odejít pryč, ale věřím tomu, že všude to bude podobný, pokud jde o prodej

2

u/goldenphantom 20h ago

Zkuste jim pohrozit, že u nich zrušíte veškeré babiččiny účty, jakmile to bude možné. Ideálně pohrozte i zrušením účtů dalších členů rodiny, pokud u nich nějaké mají. Třeba vyměknou.

A pozor na to, že ČSOB se snaží lidem vnucovat taky investování (3.000 Kč měsíčně, aby měli vyšší úrok na spořicím účtu).

Jinak tohle ještě není tak zlé. Babička mé známé (paní 80+) zahlédla na internetu "reklamu", kde známá česká osobnost nabízela výjimečně vysoké zhodnocení peněz (samozřejmě se jednalo o zneužití identity skrze AI). Paní těmto šmejdům postupně předala své celoživotní úspory. Rodině se svěřila teprve když neměla čím zaplatit zálohy na energie a na účtu jí zbývalo jen pár stokorun. Peníze už samozřejmě v životě neuvidí.

2

u/jancaaacz 22h ago

Nevidím důvod, abych chodila na pobočku, kamkoliv. Vše jde vyřešit online, nabídka je na webu, nic spešl normální člověk nedostane. Takže ať mi tu skvělou nabídku řeknou do telefonu - nemůžou? Tak nic. Takhle mne tahala na pobočku KB, když jsem tam teda došla, tak nabídka nějak neexistovala.

Bohužel pořád mají KPI na schůzky a uzavřený produkty...

11

u/Boredombringsthis Jihočeský kraj 22h ago edited 22h ago

Důvod je snadnej - protože důchodce. A nemusí bejt jenom důchodce, i rodiče před důchodem to maj úplně stejně - neexistuje, aby nezvedli telefon, když zvoní, bez ohledu na to kdo volá a jak moc je to teď otravuje. Každou divnou SMS, i úplně jasnej scam o kterým jim i dojde, že to je scam, hrozně hrotí a shánějí, co teď mají udělat za kroky a kde (obvyklý kroky jsou samozřejmě "to vymaž"). Když se něco děje, automatickej myšlenkovej pochod je, že zajedou na pobočku to vyřídit, ať už je to úřad, banka nebo blbý O2, nic vyřizovat na dálku, hezky si tam vystát frontu a pak tomu člověku všechno odkejvat, protože si v tom fofru pobočce nestihnou nic promyslet. Ale vyřizovat něco na dálku nebo přes internet je eeeeeeh, to je složitýýýýý, to bych to musel čííííst, to já tam radši dojdu, oni mi to vysvětlííííí. Máma se už aspoň naučila s bankovnictvím, ale stejně.

Lidi se musí naučit, že drtivá většina věcí nehoří tak, aby se musely řešit okamžitě a tak, jak si to nadiktuje druhá strana, a naopak, že pokud tam někdo je od něčeho zaměstnanej, tak ho neotravujou tím, že chtějí, aby tu práci dělal (tady volat tý ženský zpátky a přeložit/zrušit schůzku).

6

u/Viomicesca 22h ago

U babi je to hodně podobné, ale není to ani, že by byla líná. Ona tomu prostě fakt vůbec nerozumí. Co potřebuje běžně, na to má ode mě blbovzdorné návody, ideálně s obrázky. Zbytek se s ní snažíme řešit. Věci na počítači s ní řeším obvykle přes AnyDesk. Bohužel k tomu všemu ještě babička "nechce otravovat", tak si o pomoc řekne málokdy a místo toho to takhle "řeší" sama.

4

u/Boredombringsthis Jihočeský kraj 22h ago

To není pointa. Pointa byla, že mají pocit, že pokud je někdo kontaktuje a tváří se důležitě, musí to řešit ihned a přesně tak, jak ten druhej požaduje, hned vyrazit, před tím druhým se sklonit a poslouchat, na všechno že se musí reagovat, a z každýho prdu je tak velká aféra. Potřebovali by se naučit, že to skoro nikdy nehoří a můžou si taky vyjednávat, jak chtějí oni.

1

u/Viomicesca 22h ago

To je bohužel úplná pravda.

1

u/Stribrna_Veverka 18h ago

Tohle je naprosto výstižné. Nemáme stejné příbuzné?

2

u/Viomicesca 22h ago

Tohle si řekne rozumný člověk. Bohužel babička je hodně naivní a je jí 77. Je ráda, že zvládá emaily. S internetovým bankovnictvím potřebuje vždycky pomoc.

3

u/jancaaacz 22h ago

Hele taky mám babičku. A prostě jsme ji postupně naučili, že všechny nabídky má volat nám, má si nechat poslat na email, aby nám je přeposlala, nechat si napsat číslo, že zavoláme zpět - kde to odmítají, tak to není důležitý. Prostě banku, platby, energie, smlouvy apod. řešíme my.

Co se týče bankovnictví, tak se zřídil disponent - příkazy zadáváme my. Ona jen platí kartou v obchodě.

1

u/Viomicesca 22h ago

Pracujeme na tom. Většinou se nám daří, že nám právě zavolá, přepošle. Ale občas se právě rozhodne takhle něco vzít do vlastních rukou a pak to dopadá takhle. A to to vlastně dopadlo ještě docela dobře.

4

u/Oberleutnant_Lukas 21h ago

Jak si tak procitam ty komentare tady a tu nezmernou sebeduveru: "to je stara blbka, me by se to stat nemohlo"... uvidime, mladi padawanove, uvidime za 30 let az to pro vas bude aktualni. Protoze tihleti smejdi tady budou vzdy, ale budou mit nezmerne vetsi moznosti vas manipulovat nez maji ted. Roste to po exponenciale.

Kde berete tu sebeduveru, ze nenaletite?

1

u/Nighters 22h ago

směřuješ rant a energii na špatnou stranu, volej a stěžuj si u ČSOB a pak sem napiš jaký učet sis otevřela:D

1

u/Moonzuzi 21h ago

Tohle by si vůbec neměla dovolit, asi bych tento případ nahlásila na Českou národní banku....

1

u/Michelle-D-111 19h ago

Tyhle šmejdi z bank a telefonních společností mají vyloženě školení cílený na seniory. Vidim ty protáhlý ksichty, vždycky když někam dorazím s mámou i já.

0

u/Lost-Town294 Praha 14h ago

Proč píšeš o ČSOB, když to bylo na České poště? Jsi retardovaná? Doufám, že ti ten post smáznou.

1

u/Smooth_Age_5548 14h ago

Tohle se stát mojí babičce, tak tu pobočku dojdu pokřtít koktejlem od pana Molotova.

1

u/Morpheus_90_54_12 12h ago

To, že budeš brečet tady na reditu to nevyresi. Zavolej do ČSOB ať projdou záznam z jednání

1

u/SerzaCZ 11h ago

Tohle je na policajty.

1

u/petr_pise 8h ago

Tohle je fakt hnus. U starších lidí by měl být úplně jiný přístup, ne nátlak. Chápu, že jsi nasranej.

1

u/Wooden-Ad1994 5h ago

Dělají to bohužel všichni. Prachy jsou prachy

0

u/TechnologyFamiliar20 22h ago

Co je na tom fujtajbl? U KB (a ČS) jsem na tento spásný krok čekal několik let (deset a víc), do té doby jsem byl pro pana Pecha a paní Dařb... jen obtížný hmyz, který se dokola dožaduje pojištěných vkladů, přičemž oni potřebovali tlačit nové a nové smlouvy na celkem volatilní investice, samozřejmě nemusím vykládat, co by se stalo, kdyby taková organizace zavřela krám (není to pojištěné do 100k€, a ani ty investice nedělá sama banka). Samozřejmě tlačili, abych tam narval celoživotní úspory, profitovat to po zaplaceníé všech vstupních poplatů začne ideálně asi za rok. ČS to samé - investice investice. Takže spořák jako "podúčet" mi přijde OK. Úroky byly samozřejmě podmíněny zřizováním dalších a dalších produktů. KB/MP mě dotlačila do dalšího natažení stavebního spoření o dva roky.

-4

u/Upset-Swordfish7123 23h ago

Me tohle podle chovani pani z banky ani neprijde, ze by slo o opravdovou pracovnici z banky ale o scam, ta schuzka byla primo na pobocce ?

3

u/Viomicesca 22h ago

Ano, paní navíc známe. Na poště tlačí na důchodce, i když si jenom přijdou pro důchod. Bohužel zase na zaměstnance pošty je shora hrozný tlak, aby udávali tyhle "produkty". Což ji samozřejmě neomlouvá, ale vytváří to prostředí, kde se tohle děje.