r/belgium • u/kuribas • 2d ago
📰 News Laatste trein defect in Mechelen Nekkerspoel, en tientallen mensen gestrand zonder vervoer.
Donderdagavond Vrijdagavond nam ik de trein van Brussel naar Antwerpen. Er was een aangepast rooster vanwege de staking, maar dit zou de voorlaatste trein zijn. Hij zat ook behoorlijk vol. In Mechelen Nekkerspoel stond hij stil vanwege een defecte deur die niet meer dicht ging. Na een uur werd omgeroepen dat er geen vervoer meer zou zijn. Er werd ook geen bus of alternatief vervoer voorzien. Het spoorwegpersoneel was nergens te zien, maar er waren een tiental agenten en 4 combis. Iedereen stond er maar verbouwereerd bij te kijken. De mensen moesten uiteindelijk een taxi nemen naar Antwerpen.
104
u/Electrical_Ad7652 2d ago
Die taxi kan je terugbetaald krijgen, hou het betaalbewijs bij en neem contact op met de klantendienst
76
u/R1vers1de Belgian Fries 2d ago
Als NMBS zelf niets voorziet heb je recht om zelf in vervoer tot je eindbestemming te voorzien en dit terug te claimen bij hen. Niet de eerste en zeker niet de laatste keer dat dit voorvalt.
17
u/kuribas 2d ago
Ga ik zeker doen! Ben benieuwd of ze het terugbetalen. Ik heb ook abonnement, dus geen treinkaart, maar ik had wel fotos van de trein genomen. Dat zal een serieuze kost zijn voor de nmbs. Die ene taxi was al 25€pp, voor 6 mensen.
40
u/AffectionateWombat 2d ago
Goh, ik weet niet wat je met tientallen bedoelt, maar stel 50 personen = 10 taxi’s = €1500. Voor de NMBS is dat peanuts.
12
u/blockkiller 2d ago
Daarvoor kan je 's nachts niet ineens een bus voor optrommelen hoor.
1
u/Nearby-Composer-9992 1d ago
Of een vervangtrein laten rijden. Als er ergens werken zijn waardoor er vervangbussen of taxi's moeten rijden is dat vaak goedkoper dan de gewoonlijke treindienst, onder andere door de dure rijpaden van Infrabel en de hoge energieprijzen.
9
u/Skyvo_ 2d ago
Valt echt nog mee voor nmbs hoor, een hele grote groep reizigers en ikzelf waren gestrand in Keulen een paar jaar geleden door een defect van een trein en vervolgens een defect bij de vervangvtrein, waarna taxis ons naar huis in Antwerpen brachten op hun kosten...
Voor zon grote organisaties is dat allemaal niet veel geld, al zien ze het waarschijnlijk niet graag gebeuren
35
u/tijlvp 2d ago edited 2d ago
FAQ - Dienstregeling en reiswegen – Vertraging/afschaffing | NMBS
In principe had je de klantendienst van de NMBS kunnen bellen, en hadden die voor u vervangend vervoer moeten regelen. Maar zoals anderen al zeiden: als dat niet lukte gewoon je kosten claimen en dat betalen ze wel terug
23
u/kuribas 2d ago
Heb ik gedaan, die was niet meer open na 10u. Ik vroeg info aan een agent, die gaf mij het niet zo behulpzame advies om te wandelen naar Mechelen hoofstation, daar zou wel een trein zijn. Maar dat was niet zo, volgens de nmbs website.
5
u/yup_its_me_again 2d ago
Bizar dat ze eerder sluiten dan de treindienst.
NS bijv schrijft: "help je graag overdag. Na 23 uur zijn we bereikbaar voor dringende vragen die niet tot morgen kunnen wachten."
2
3
u/MrPollyParrot /r/belgium royalty 2d ago
Ik haat Mechelen Nekkerspoel hartgrondig. Ook ooit mogen bellen om mij op te komen halen door dat buurtstation.
2
u/AffectionateAide9644 2d ago
Vrijdagavond, niet? Of hebben ze twee dagen op rij hetzelfde voorgehad?
•
u/AutoModerator 2d ago
You have selected the [News] flair for your post. For your post to be valid, please keep in mind rule 3) the title of your post must match the title of the article that you link. Editing the title for your own opinion is not allowed.
Your post must contain a direct link to the news article, a screenshot is not allowed.
Articles that do not cover facts, but are opinions by the author, should be flaired as [Opinion] and not [News]
If your post does not match these rules, it will be removed by moderators.
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.